日本ミシュランタイヤ トラック・バス

MRNミシュランレスキューネットワーク

業務運行中に、遠隔地においてタイヤに関するトラブルが発生した場合、“MRNコールセンター”にご連絡を頂くことで迅速確実なレスキューサービスをご利用頂けるプログラムです。

MRN コールセンターは、365日、24時間、全国あらゆるところからタイヤに関する緊急連絡に対して迅速に対応できる体制を整えています。

MRNの5つの大きな特徴

1. 電話1本で迅速なレスキューサービス
2. 365日・24時間・全国OK
3. サービス料金は後払い
4. 専用カードの携帯は不要
5. レスキュー依頼頻発ユーザーには 故障内容のフィードバックサポートを実

MRNは、全国 約7800ヶ所のサービス網でお客様のトラブルをサポートします。

*MRNプログラムは、日本ミシュランタイヤ(株)と日本ロードサービス(JRS)との
  提携によるプログラムであり、コールセンター業務を委託しています。

ServiceTruck

レスキューサービス実施時の流れ

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ドライバー様からレスキューコールがMRNコールセンターへ入ります。タイヤトラブルの詳細な状況を伝えていただきます。     

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それらの情報に基づいて、MRNコールセンターが迅速に最寄りの作業実施店を探し出し、対応されます。  

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作業実施店から作業終了報告が入り次第、お客様の担当ミシュランディーラー、またはお客様へ作業内容を含めた報告が届きます。  

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作業料金に関しては、MRNから毎月月末締めでお客様の担当ミシュランディーラー、またはお客様へ請求されます。

* MRN サービスを受けるには、事前登録の必要があります。詳細は最寄りのミシュランディーラーまで、お問合せ願います。

 お客様相談室 : 0276-25-4411
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